В Социальном доме «Обручевский» несколько филиалов. Работа в рамках одного кластера позволила ускорить решение многих организационных вопросов, обеспечить все учреждения нужными специалистами, расширить этим возможности самих проживающих. Все работают по единым стандартам, которые внедрены по кластерной технологии. Общие ценности, принципы и методы работы транслируются через регулярные мозговые штурмы, стратегические сессии, образовательные мероприятия и конкурсы. Один них прошел для сиделок центрального подразделения и филиалов «Зюзино» и «Тропарево».

В каждом подразделении трудятся помощники по уходу, которые входят в мультидисциплинарную команду врачей, медсестер, психологов и специалистов по социальной реабилитации. В Социальном доме «Обручевский» работают 212 сиделок. Они помогают жителям учреждения в уходе за собой: от гигиены до прогулок. Это работники, которые находятся рядом с проживающими 24 часа в сутки, и владеют самой точной информацией об их самочувствии. Профессиональные качества сиделки продемонстрировали на конкурсе, который прошёл в «Обручевском» впервые.

В финал вышли шестеро специалистов. Они представили коллегам презентации, прошли тестирование, проявили умения в экспромт-задачах и творческий подход в художественных заданиях.

«Мы не случайно выбрали формат конкурса, чтобы участникам было не скучно, чтобы они получили долю внимания, ведь сиделки — очень важные члены команды. Мы решили проводить конкурс ежегодно, настолько он объединил между собой команды филиалов. Это очень полезный опыт», — рассказал Андрей Бесштанько, директор Социального дома «Обручевский».

Участницы работают в отделениях сестринского ухода, и практически все успели переобучиться по авторской образовательной программе в Центре компетенций Социального дома «Москворечье». Финалистки показали отличные теоретические знания, а также практические умения. Профессиональная сиделка к тому же должна обладать навыком этичного общения со своим подопечным.

Коммуникативные навыки сиделки проявляли в задачах, которые для них разыграли медицинские сестры, изображавшие проживающих, например, при их бытовом конфликте. Как отмечает главная медицинская сестра Социального дома «Обручевский» Елена Дечева, задачи были взяты из реальной жизни отделений.

«У нас, как и во всех домах-интернатах, проводится ежедневный мониторинг качества работы помощников по уходу. Поэтому материала для конкурса было предостаточно. Мы хотим поднять статус сиделки, это очень важная и нужная профессия», — рассказывает Елена Дечева.

Победительница конкурса, сиделка Милена Ильина работает в центральном подразделении кластера «Обручевский» уже полтора года. Больше всего ей нравится в работе быть нужной и слышать обратную связь:

«В отделении меня встречают словами „наша крошечка, любимка пришла“. Работаю с девушками, у которых ДЦП. У меня сыновья, а тут девочки, мы с ними на одной волне», — рассказывает победительница.

В системе соцзащиты города Москвы работают 18 социальных домов и 8 геронтологических центров с филиалами, в которых сотрудники обеспечивают качественный уход и помощь проживающим. Получить консультацию по вопросам получения путевки в соцучреждение можно круглосуточно по телефону: 8 (495) 276-11-55. Обращения также принимаются по электронной почте: Socialdom@mos.ru.

dszn.ru