Одним из основных способов информирования проживающих и сотрудников о деятельности интерната является размещение актуальных сведений на информационных стендах. Они расположены во всех подразделениях учреждения, в комнате для посетителей и в общедоступных местах. Каждый желающий может ознакомиться с учредительными документами и посмотреть памятки с полезной информацией.
Также на стендах располагаются контактные данные руководства ПНИ №13, медицинского персонала и сотрудников социально-реабилитационного отдела. Специалисты по реабилитационной, социальной работе и психологи круглосуточно оказывают социально-бытовую и психологическую поддержку ребятам, так необходимую особенно в это непростое время.